Im Folgenden wird die Vorgehensweise der Nutzung über die verschiedenen Kundenmedien erläutert. Hierzu zählt insbesondere die Kommunikation von und mit CCom.
Das Reservierungs-/Flottenmanagementsystem sendet die Reservierungen max. 7 Tage vor Reservierungsbeginn an CCom. Der Server versucht anschließend, die Reservierung (sofort) über TCP an den entsprechenden Bordcomputer zu senden. Wenn SMS-Fallback per Konfiguration aktiviert ist, wird die Nachricht auch per SMS gesendet, wenn der Versand per TCP nicht möglich ist (max. 30 Min. vor Reservierungsbeginn).
Parallel dazu übermittelt CCom die Reservierung an die App des Nutzers, sobald sich diese via Internet mit CCom verbindet (beim Start der App oder durch "Refresh"). Wenn die AppLib in eine Host-App integriert ist, löst ein Host-App-Befehl diesen Prozess aus. Die Reservierung wird per HTTPS an die App übertragen. Das "Reservierungstoken", das zusätzlich an den Bordcomputer übermittelt wird, ist End-to-End verschlüsselt und kann von der App nicht entschlüsselt werden. Um Informationen anzeigen und die Reservierungen durch die App identifizieren zu können, werden der App einige Reservierungsdetails (Start- und Endzeit, Reservierungs-ID) offengelegt.
Der Benutzer begibt sich zum Fahrzeug. Der aktuelle Standort des Fahrzeuges kann am Ende der vorherigen Nutzung an den Server übermittelt und in der App des Nutzers angezeigt werden. Die Geräte in den Fahrzeugen versenden regelmäßig Advertisings über Bluetooth – in den angezeigten Reservierungen in der App wird bei der entsprechenden Reservierung "Auto in der Nähe" angezeigt, sobald ein solches Advertising empfangen wird.
Anschließend wählt der Benutzer das reservierte Fahrzeug in der App aus, woraufhin eine Verbindung zum Auto hergestellt wird. Wenn Nachrichten zum Austausch zwischen App und Gerät bereitliegen (z.B. ein verschlüsseltes Reservierungstoken), werden diese nun übermittelt. Der Benutzer kann sich jetzt anmelden, d.h. das Fahrzeug entriegeln und losfahren (die Wegfahrsperre wird entsperrt).
Während der Fahrt
- Wenn die Fahrzeuge für den « Keyless» Modus (d.h. Auto hat keinen Schlüssel oder der Schlüssel wird nicht mit C-Intac überwacht) konfiguriert sind, kann der Benutzer das Fahrzeug während der Fahrt über die dafür vorgesehenen Tasten in der App ent- und verriegeln.
- Im «Key detection»-Modus wird der Benutzer aufgefordert, während der Fahrt den Autoschlüssel zu verwenden, um das Fahrzeug zu ent- und verriegeln.
Fahrtende
- Um die Reservierung abzuschließen, tippt der Benutzer in der App auf «Reservierung beenden». Damit diese Funktion aktiv ist, muss im Modus «Key detection» der Autoschlüssel in den Schlüsselhalter C-Intac im Handschuhfach zurückgesteckt sein. Im Modus «Keyless» (d.h. Auto hat keinen Schlüssel oder der Schlüssel wird nicht mit C-Intac überwacht) ist dies nicht erforderlich.
- Neben diesen Angaben und Funktionen kann die App außerdem ein Dashboard anzeigen, das Informationen über die Reservierung enthält, z.B. den Kilometerstand. So kann der Kunde seine Fahrdaten per App jederzeit überprüfen.
Nutzung mit RFID-Karten/-Badges
Der Benutzer begibt sich zum Fahrzeug und meldet sich mit der RFID-Karte an, indem er die Karte am Kartenleser zeigt. Das Fahrzeug wird bei vorliegender Berechtigung entriegelt, der Benutzer kann losfahren. Die im Gerät integrierte LED blinkt 2x, um die erfolgreiche Anmeldung zu signalisieren.
Während der Fahrt
- Ist das Fahrzeug für den «Keyless» Modus (d.h. Auto hat keinen Schlüssel oder der Schlüssel wird nicht mit C-Intac überwacht) konfiguriert, kann der Nutzer das Auto während der Fahrt mit der RFID-Karte/Badge ver- und entriegeln.
- Im «Key detection»-Modus wird der Benutzer aufgefordert, den Autoschlüssel während der Fahrt zum Ver- und Entriegeln zu verwenden.
Fahrtende
- Um die Reservierung abzuschließen, muss im Modus "Key detection" der Autoschlüssel bei Fahrtende in den Schlüsselhalter C-Intac im Handschuhfach zurückgesteckt werden. Dies signalisiert das Ende der Reservierung und gibt den Kartenleser zum Verriegeln des Fahrzeuges frei.
- Im Modus "Keyless" (d.h. Auto hat keinen Schlüssel oder der Schlüssel wird nicht mit C-Intac überwacht) ist dies nicht erforderlich. Die Reservierung wird automatisch beendet, wenn der nächste Benutzer seine Reservierung antritt oder, je nach Konfiguration, nachdem das Reservierungsende erreicht wurde.
Fahrdaten- und Event-Übermittlung
Die Fahrdaten werden nach Abschluss der Reservierung an CCom zurückgesendet. Während der Fahrt können je nach Systemkonfiguration Teilfahrdaten, z.B. bei jedem Abmeldeereignis, oder Ereignisdaten, z. B. “Zündung ein/aus”, an den Server übermittelt werden. Darüber hinaus können auch Daten zu Fahrzeugzustand, Fahrzeugnutzungsinformationen und Standortinformationen jederzeit angefordert werden.